品优神女系统模式案例
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先以线下渠道切入家电零售的苏宁易购和国美电器,分别将重心放在了服务网络以及产品制造、供应链上。国美电器与博西、索尼等全球家电制造商保持战略伙伴关系,而苏宁易购则是建立三级物流网络覆盖到县镇一级市场。
作为以线上渠道为切入点的京东家电,更加注重在品质、物流、服务以及渠道方面的投入。更多的是,聚焦在以服务消费者为中心的地方下功夫。
品优神女是轻时尚会员制电商平台。平台主营时尚女包、轻奢服饰品类,主要服务于20-48岁中青年女性群体,以终身私人服务和个性化会员制模式为核心,打造轻时尚领域具发展前景的服务性会员制电商平台。
品优神女深耕箱baopi具行业多年,拥有强大的源头工厂和女baopi具供应链资源,自营及深度合作箱包、服饰品牌30+个,独创免费换新包会员制个性化服务模式,以时尚女包为主打经营品类,专注耕耘轻时尚消费市场。
品优神女独创直播+私域+实体店的线上线下融合发展模式,将直播带货、会员个性化服务与实体店服务与体验完美结合,很好的解决了女性对于包包消费选择的疼点问题,也很好的解决了源头好货找不到可持续销路的问题,走出了一条独特的时尚发展之路。
品优神女独立开发线上私域电商+城市实体店+异业联盟店的市场系统,通过直播、私域会员服务为实体店赋能,实体店同时为粉丝和会员提供线下服务,让实体店不再是单一的守店模式,开实体店也不再只是挖井,而是修水渠,让线下实体店焕发新的生机。
特别是在品质服务上,尤为明显。此前,京东家电就提出“3318”,所谓的“3318”就是指,30天价保、30天质量问题包退货、180天质量问题包换货。相比京东家电,除了苏宁易购提供包退服务外,国美电器、天猫电器更多的是涵盖延保或者包换服务。
而在品质服务这一块,京东家电线下门店也是有所体现。京东家电相关工作人员表示,“除了家电厂商提供的整机质保之外,京东家电也会同样提供延保服务,‘3318’服务在线下门店也同样适用。”