程锦堂新零售模式是一种将线上线下相结合的零售模式。它通过整合线上线下渠道，提供多样化的购物体验和便利的服务，以吸引用户并增加用户粘性。

优势：

多样化的购物体验：程锦堂新零售模式提供线上线下一体化的购物体验，用户可以选择在线上浏览商品、下单，也可以选择线下实体店购物。这种多样化的购物方式满足了不同用户的需求，提高了购物的便利性和灵活性。

便利的服务：程锦堂新零售模式提供了多种便利的服务，如快速配送、门店自提、售后服务等。用户可以根据自己的需求选择适合的服务方式，提高了购物的便利性和满意度。

数据驱动的运营：程锦堂新零售模式通过数据分析和智能化技术，对用户行为和偏好进行分析，从而提供个性化的推荐和定制化的服务。这种数据驱动的运营可以更好地满足用户需求，提高用户体验和粘性。

增加用户粘性的方法：

个性化推荐：根据用户的购物历史和偏好，提供个性化的商品推荐和优惠活动，增加用户的购买欲望和满意度。

会员制度：建立会员制度，给予会员专属的优惠和服务，提高用户的忠诚度和粘性。

社交互动：通过社交媒体、在线社区等方式，与用户进行互动和交流，增加用户的参与感和归属感。

售后服务：提供快速响应和高质量的售后服务，解决用户的问题和需求，增加用户的信任和满意度。

营销活动：定期举办各种促销活动、折扣活动等，吸引用户参与和购买，增加用户的粘性和忠诚度。

程锦堂新零售模式通过提供多样化的购物体验和便利的服务，以及采用个性化推荐和数据驱动的运营方式，可以吸引用户并增加用户粘性。