字画抢购系统是一个竞拍商城，消费者可以在平台拍卖自己喜欢的产品。

平台主要通过以下方式获得收益：

平台在每次交易中向卖家收取一定的手续费

平台会在交易过程中向买家收取一定的竞拍保证金

对于消费者，平台会通过以下方式保障他们的权益：

提供的客服团队，帮助买家和卖家解决问题

对卖家发布的产品进行审核，确保产品信息真实可靠

对交易过程进行监管，确保交易公正透明

通过以上方式，平台和消费者可以实现共赢的局面。